Compromiso con el Juego Responsable en Betninja

En Betninja España, nuestra prioridad es la protección y el bienestar de nuestros jugadores. Entendemos que el juego debe ser una actividad de ocio y entretenimiento, y que, en algunos casos, puede derivar en conductas problemáticas. Por ello, estamos comprometidos a ofrecer un entorno seguro y transparente, apoyado en las normativas vigentes establecidas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), para fomentar un juego responsable y prevenir riesgos asociados.

Herramientas para Gestionar tu Juego

Para ayudarte a mantener el control y disfrutar de forma segura, Betninja pone a tu disposición diversas funcionalidades:

Límites de Depósito: Puedes establecer límites diarios, semanales o mensuales para controlar cuánto dinero ingresas en tu cuenta y evitar gastos excesivos.
Límites de Apuesta y Pérdida: Define cuánto quieres apostar o perder en un periodo determinado para jugar dentro de unos márgenes seguros.
Límites de Tiempo de Sesión: Decide la duración máxima de tus sesiones de juego y recibe alertas para tomar descansos oportunos.
Autoexclusión Temporal: Si necesitas un descanso, puedes solicitar la suspensión de tu cuenta desde 24 horas hasta 30 días o más, bloqueando el acceso a la plataforma.
Cierre de Cuenta Permanente: Si decides dejar de jugar, tienes la opción de cerrar tu cuenta de forma definitiva en cualquier momento.

Señales de Alerta de Juego Problemático

El juego debe ser siempre una actividad recreativa. Si detectas alguna de estas señales en tu comportamiento, es recomendable actuar y buscar apoyo:

Jugar para intentar recuperar pérdidas previas.
Utilizar dinero prestado para continuar apostando.
Perder la noción del tiempo o exceder el presupuesto establecido.
Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales.
Discusiones frecuentes con personas cercanas por motivos relacionados con el juego.
Gastar dinero destinado a necesidades básicas como vivienda o alimentación.
Pensar constantemente en el juego o en la próxima apuesta.

Si te identificas con alguna de estas conductas, te animamos a realizar una autoevaluación y a contactar con profesionales especializados.

Recomendaciones para un Juego Seguro y Saludable

Para mantener una relación equilibrada con el juego, te sugerimos seguir estas pautas:

Establece un presupuesto antes de jugar y respétalo rigurosamente.
Considera el juego como una forma de entretenimiento, no como una fuente de ingresos.
No utilices dinero prestado para apostar.
Programa pausas regulares y limita el tiempo de juego.
Combina el juego con otras actividades y aficiones.
Evita jugar cuando estés bajo estrés, tristeza o bajo la influencia de alcohol o drogas.
Utiliza únicamente fondos disponibles para ocio, sin comprometer gastos esenciales.

Autoevaluación y Recursos de Ayuda

Si tienes dudas sobre tu conducta de juego, te invitamos a realizar nuestro test de autoevaluación. Además, nuestro Equipo de Juego Responsable está disponible para asesorarte en [email protected] o a través del chat en vivo de nuestra plataforma.

Gestión de Acceso: Autoexclusión y Cierre de Cuenta

Autoexclusión Temporal: Solicita la suspensión de tu cuenta desde 24 horas hasta 30 días o más, según tus necesidades. Durante este periodo no podrás acceder a tu cuenta ni realizar apuestas.
Cierre Permanente de Cuenta: Puedes pedir el cierre definitivo en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte. Recuerda retirar cualquier saldo pendiente antes de la solicitud.
Reapertura de Cuenta: En caso de cierre no relacionado con problemas de juego, la reapertura está sujeta a evaluación por nuestro equipo para garantizar tu seguridad.

Prevención del Juego en Menores

Betninja cumple estrictamente con la legislación española que prohíbe el acceso al juego a menores de 18 años. Para ello:

Verificamos la identidad y edad de todos los usuarios durante el registro.
Recomendamos el uso de controles parentales y software de filtrado, como Net Nanny o Qustodio, para evitar el acceso no autorizado.
Solicitamos mantener confidenciales las credenciales de acceso y no compartirlas con menores.
Recordamos la importancia de cerrar sesión y no guardar contraseñas en dispositivos compartidos.

Para más información sobre la seguridad infantil en internet, visita el portal oficial de Better Internet for Kids.

Organizaciones de Apoyo y Recursos Externos

Si tú o alguien cercano necesita ayuda profesional, puedes contactar con las siguientes entidades reconocidas en España:

Para soporte confidencial, no dudes en contactar con nuestro equipo en [email protected].

Contacto y Soporte

Si tienes cualquier duda o necesitas más información sobre nuestras políticas de juego responsable, puedes escribirnos a [email protected] o contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente mediante el chat en vivo disponible en betninjas.es.

Recuerda: El juego debe ser una fuente de diversión y entretenimiento. Juega con responsabilidad, mantén el control y busca ayuda si la necesitas. En Betninja estamos aquí para apoyarte en cada paso.