Política de Privacidad de Betninja

En Betninja, accesible desde betninjas.es, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y la legislación española en materia de juego.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Betninja S.A., con domicilio social en Calle de la Innovación, 15, 28042 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Dirección IP
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Información técnica del dispositivo y navegador
Datos de uso y navegación (fecha, hora, ubicación y forma de uso)
Datos de registro y perfil en nuestra plataforma
Información financiera: depósitos, retiradas y métodos de pago
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles que puedas facilitarnos voluntariamente (por ejemplo, salud o etnia)
Datos provenientes de terceros para prevención de fraude y juego responsable
Contenido que envíes a través de nuestros canales de atención al cliente

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Crear, gestionar y mantener tu cuenta de usuario
Verificar tu identidad y edad para cumplir con la normativa de juego responsable
Procesar depósitos, retiradas y otras transacciones económicas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de blanqueo de capitales y juego responsable
Comunicar información importante sobre tu cuenta o nuestros servicios
Gestionar promociones, concursos y bonificaciones
Enviar comunicaciones comerciales y de marketing, siempre que hayas dado tu consentimiento
Personalizar tu experiencia y adaptar ofertas y contenidos a tus preferencias
Mejorar nuestros productos, servicios y políticas internas
Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado
Detectar, investigar y prevenir fraudes, abusos y riesgos de seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

Tu consentimiento explícito, cuando sea requerido
La ejecución y cumplimiento del contrato de prestación de servicios
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables
Los intereses legítimos de Betninja, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para cumplir con las obligaciones legales vigentes, incluidas las establecidas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). En general, los datos se conservan hasta cinco años tras la finalización de la relación contractual o inactividad de la cuenta, salvo que la legislación exija un plazo mayor (por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones abiertas).

6. Comunicaciones Comerciales y Marketing

Si has dado tu consentimiento, te enviaremos comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, así como de terceros seleccionados. Puedes modificar tus preferencias o darte de baja en cualquier momento a través de tu perfil de usuario o mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web
Recordar tus preferencias y configuraciones
Analizar la navegación y uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
Ofrecer publicidad personalizada basada en tus intereses

Puedes gestionar o bloquear las cookies no esenciales mediante la configuración de tu navegador, aunque algunas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios técnicos y de pago
Autoridades regulatorias y organismos de control
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas dentro del grupo Betninja
Terceros autorizados por ti

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican las medidas adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y físicas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación indebida. Estas incluyen cifrado, control de accesos restringidos y auditorías periódicas.

10. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de tus datos en determinadas circunstancias
Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos
Solicitar la portabilidad de tus datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que afecte al tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros en [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, regulatorios o de nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.

12. Contacto y Quejas

Si tienes alguna duda o reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en [email protected]. También puedes dirigirte a la Dirección General de Ordenación del Juego (www.ordenacionjuego.es) para consultas relacionadas con el juego responsable y regulación.